Naudojimosi sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. liepos 18 d.

Šios sąlygos nustato svetainės codelab.lt naudojimo tvarką bei Codelab, MB teikiamas dizaino, programavimo ir nuolatinės priežiūros paslaugas. Sąlygas surašėme aiškia, žmogiška kalba, kad visuomet tiksliai žinotumėte, ko tikėtis iš mūsų, ko reikia sklandžiam darbui ir kaip saugome bendrą rezultatą.

01Paslaugų teikėjas

Pavadinimas

Codelab, MB (Mažoji bendrija)

Įmonės kodas

302984405

PVM kodas

LT100015797315

Registras

VĮ Registrų centras, Vilniaus filialas

Buveinės adresas

Švitrigailos g. 11K-109, LT-03228 Vilnius, Lietuva

El. paštas

talk@codelab.lt

Telefonas

+370 608 21862

02Kaip dirbame ir sutarčių sudarymas

„Codelab“ yra nepriklausoma skaitmeninė studija, kurianti vartotojo sąsajų dizainą, programuojanti šiuolaikines interneto svetaines bei sistemas, formuojanti prekės ženklo identitetą ir teikianti nuolatinę svetainių priežiūros paslaugą Curator.

Kiekvienas projektas prasideda nuo individualaus pasiūlymo, sąmatos ar techninės užduoties (SOW), kurioje detaliai aprašomi siekiami rezultatai, etapai, terminai ir biudžetas. Šis dokumentas kartu su šiomis Sąlygomis sudaro visą šalių susitarimą. Jei konkretus individualus pasiūlymas ir šios bendrosios Sąlygos tam tikru klausimu prieštarautų vienas kitam, pirmenybė teikiama konkrečiam individualiam pasiūlymui.

Susitarimas įsigalioja, kai Jūs raštu patvirtinate pasiūlymą (el. paštu ar pasirašydami) arba apmokate sutartą pradinę sąskaitą (avansą).

03Pasiūlymai, kainodara ir apmokėjimas

• Galiojimas ir valiuta: Mūsų pateikti pasiūlymai ir sąmatos galioja 30 kalendorinių dienų nuo pateikimo dienos. Kainos nurodomos eurais (EUR) be PVM, kuris apskaičiuojamas ir nurodomas sąskaitoje pagal Lietuvos Respublikos ir ES mokesčių įstatymus.
• Atsiskaitymo tvarka: Projektų darbai paprastai skirstomi etapais – avansas prieš darbų pradžią, tarpiniai mokėjimai už užbaigtus etapus ir galutinis atsiskaitymas pristačius bei patvirtinus rezultatą. Tęstinės paslaugos (tokios kaip „Curator“) apmokamos periodiškai iš anksto.
• Apmokėjimo terminas: Sąskaitos apmokamos per 14 kalendorinių dienų nuo jų išrašymo dienos. Jei apmokėjimas vėluoja, atsiųsime draugišką priminimą. Negavus apmokėjimo po rašytinio įspėjimo, pasiliekame teisę laikinai sustabdyti vykdomus darbus. Verslo klientams už vėlavimą gali būti taikomi delspinigiai pagal Lietuvos Respublikos mokėjimų, atliekamų pagal komercines sutartis, vėlavimo prevencijos įstatymą.
• Papildomi darbai (už apimties ribų): Kuriant projektą natūraliai kyla naujų idėjų. Jei norite papildomų funkcijų, puslapių ar sprendimų, kurie nebuvo įtraukti į pirminę sąmatą, atvirai įvertinsime papildomą laiką bei kainą ir darbus pradėsime tik gavę Jūsų pritarimą.

04Bendradarbiavimas, terminai ir rezultatų priėmimas

Aukščiausio lygio skaitmeniniai produktai kuriami tikrojoje partnerystėje. Kad darbai vyktų sklandžiai ir laikantis grafiko:

• Medžiaga ir teisės: Įsipareigojate laiku pateikti darbams atlikti reikalingą informaciją (tekstus, vizualinę medžiagą, prieigos duomenis). Garantuojate, kad visa Jūsų pateikta medžiaga priklauso Jums arba turite teisėtą leidimą bei licenciją ją naudoti.
• Vienas atsakingas kontaktas: Paskiriate vieną įgaliotą atstovą, kuris turi teisę priimti sprendimus, konsoliduoti Jūsų komandos pastabas ir tvirtinti rezultatus bei tarpinius etapus.
• Rezultatų peržiūra: Pateikus peržiūrai tarpinį rezultatą (pvz., dizaino maketą, struktūrą ar bandomąją svetainės versiją), įsipareigojate pateikti apibendrintas pastabas per 7 darbo dienas.
• Priėmimas pagal nutylėjimą: Jei per 10 darbo dienų nuo etapo ar rezultato pateikimo negauname jokių pastabų, korekcijų ar raštiško prašymo pratęsti terminą, laikoma, kad darbai ar atitinkamas etapas yra priimti be priekaištų, ir mes galime tęsti kitus etapus arba išrašyti galutinę sąskaitą.
• Projekto pristabdymas dėl tylos: Jei projektas sustoja dėl užsitęsusios kliento tylos ar laiku nepateikiamos medžiagos ilgiau nei 30 kalendorinių dienų, pasiliekame teisę išrašyti sąskaitą už iki tol faktiškai atliktus darbus ir rezervuotą komandos laiką skirti kitiems projektams. Pristabdyto projekto atnaujinimas derinamas pagal tuo metu esantį studijos užimtumą.

05Paleidimo garantija

Atsakome už savo kuriamo kodo kokybę ir meistriškumą.

• 30 dienų klaidų šalinimo garantija: Visiems mūsų sukurtiems individualiems tinklalapiams ir programiniams sprendimams suteikiame 30 kalendorinių dienų garantiją nuo viešo svetainės paleidimo ar galutinio perdavimo dienos. Šiuo laikotarpiu visas pastebėtas klaidas, techninius nesklandumus ar neatitikimus suderintai specifikacijai ištaisome nemokamai.
• Išimtys: Garantija netaikoma nesklandumams, atsiradusiems dėl Jūsų ar trečiųjų šalių atliktų išeities kodo ar serverio konfigūracijos pakeitimų, po projekto paleidimo išleistų trečiųjų šalių įskiepių atnaujinimų ar pasikeitusių interneto naršyklių reikalavimų.
• Tęstinė priežiūra: Pasibaigus 30 dienų garantiniam laikotarpiui, nuolatiniai atnaujinimai, saugumo priežiūra ir tobulinimas atliekami pagal Curator planus arba pagal valandinį įkainį.

06„Curator“ priežiūros planai ir SLA

Curator yra mūsų nuolatinės svetainės priežiūros paslauga, užtikrinanti, kad Jūsų svetainė veiktų greitai, saugiai, stabiliai ir būtų nuolat prižiūrima profesionalių inžinierių.

• Kas įskaičiuota: „Air“, „Pro“ ir „Ultra“ planuose pasirūpiname debesijos infrastruktūra, domenais, DNS, SSL sertifikatais, el. pašto nukreipimu, reguliariais saugumo atnaujinimais, atsarginėmis kopijomis ir stebėjimu. „Flex abonemento“ atveju svetainė lieka Jūsų serveryje: prijungiame 24/7 veikimo stebėjimą, sprendžiame technines užklausas ir suteikiame nuolaidines valandų paketų kainas.
• Įtrauktas laikas: Į planus įtrauktas konkretus mūsų inžinierių laikas („Air“: 1 val. per ketvirtį; „Pro“: 1 val. per mėnesį; „Ultra“: 2 val. per mėnesį). Šį laiką galite naudoti turinio atnaujinimams, techninėms korekcijoms, klaidų diagnostikai, spartos optimizavimui ar konsultacijoms. Didelės apimties darbams (naujų skilčių kūrimui, perprogramavimui ar migracijai) rengiama atskira sąmata arba naudojami valandų paketai.
• Valandų veikimo principas (nepersikelia): Įtrauktos valandos yra konkrečiai Jūsų svetainei rezervuotas laikas mūsų inžinierių darbo kalendoriuje kiekvieną mėnesį ar ketvirtį. Kadangi ši komandos talpa yra užsakoma ir išsaugoma nepriklausomai nuo to, ar kreipiatės, nepanaudotos valandos į kitą periodą nepersikelia ir nėra grąžinamos pinigais. Išankstiniai „Flex“ valandų paketai (10, 25 ar 50 val.) galioja 12 mėnesių nuo įsigijimo, yra negrąžinami ir nustoja galioti pasibaigus „Flex“ abonementui.
• Reagavimo laikas (SLA): Reagavimo laikas reiškia laikotarpį, per kurį patyręs „Codelab“ inžinierius peržiūri Jūsų užklausą, pradeda pirminę diagnostiką ir atsako Jums su situacijos įvertinimu bei numatomu atlikimo laiku. Tai nereiškia, kad per šį laiką sudėtingas gedimas bus visiškai pašalintas.
  • Darbo laikas: Pirmadieniais–penktadieniais, 09:00–18:00 (Vilniaus laiku), išskyrus Lietuvos valstybines šventes.
  • Reagavimas darbo valandomis: „Air“: per 48 val.; „Pro“: per 24 val.; „Ultra“: per 4 val. (pirmumo tvarka); „Flex abonementas“: per 48 val.
  • 24/7 avarinis stebėjimas („Pro“, „Ultra“, „Flex“): Automatinės sistemos tikrina svetainės prieinamumą visą parą. Svetainei nustojus veikti ar atsiradus 5xx klaidoms, mūsų inžinieriai gauna skubius pranešimus net ir ne darbo metu, kad svetainės veikla būtų atstatyta kaip įmanoma greičiau.
• Prieigos ir išoriniai tiekėjai: Priežiūros vykdymui reikalingos veikiančios administratoriaus prieigos (DNS, serverio, TVS, kodo saugyklų). Rūpestingai saugome Jūsų sistemas, tačiau negalime prisiimti atsakomybės už nepriklausomų trečiųjų šalių tiekėjų (tokių kaip „Cloudflare“, AWS, domenų registratorių ar išorinių API) globalius sutrikimus, kurių mes nekontroliuojame.
• Apmokėjimas, pratęsimas ir nutraukimas: „Curator“ planai apmokami kasmet iš anksto. Jie pratęsiami automatiškai, kad nenutrūktų domenų, SSL sertifikatų ar talpinimo paslaugos. Atsisakyti galite bet kada, pranešę apie tai raštu likus bent 30 kalendorinių dienų iki artimiausios metinio pratęsimo datos.
• Kainų peržiūra: Priežiūros kainas peržiūrime kartą per metus. Jei kaina Jūsų planui keistųsi, apie tai pranešime raštu likus bent 45 dienoms iki pratęsimo, kad turėtumėte pakankamai laiko apsispręsti.

07Intelektinė nuosavybė ir autorinės teisės

• Jūsų projekto rezultatai: Visiškai atsiskaičius už atliktus darbus, Codelab perduoda Jums visas išimtines turtines autorių teises į sukurtus galutinius individualius rezultatus (svetainės dizainą, Jums parašytą programinį kodą, vizualinio identiteto elementus, iliustracijas) visame pasaulyje visam autorių teisių galiojimo laikui. Už ką sumokėjote – tas teisėtai priklauso Jums.
• Mūsų įrankiai ir technologijos: Ankstesnė studijos patirtis, vidiniai kodo šablonai, bibliotekos, kūrimo įrankiai ir metodai lieka Codelab nuosavybe. Jūs gaunate neterminuotą, neišimtinę, neatšaukiamą licenciją naudoti juos kaip neatsiejamą galutinio rezultato dalį.
• Trečiųjų šalių komponentai: Atvirojo kodo bibliotekos, komerciniai šriftai, nuotraukos ar išoriniai įskiepiai lieka apsaugoti jų pačių licencijų. Visuomet informuojame apie licencijas, kurias klientas turi įsigyti savo vardu (pvz., komercinių šriftų licencijas).
• Nepatvirtinti konceptai: Ankstyvieji eskizai, atmesti dizaino variantai ir nepanaudotos idėjos lieka Codelab nuosavybe, nebent dėl jų įsigijimo susitariama atskirai.
• Darbų viešinimas ir autorystė: Didžiuojamės savo darbu. Jei prieš projekto pradžią nebuvo pasirašyta konfidencialumo sutartis (NDA) ar susitarta dėl „white-label“ sąlygų, Codelab turi teisę pristatyti baigtą projektą savo portfolio, socialiniuose tinkluose bei konkursuose, taip pat palikti subtilią nuorodą į autorių svetainės poraštėje ar kodo metaduomenyse.

08Konfidencialumas ir duomenų apsauga

Vykdant projektą, šalys gali pasidalyti jautria verslo informacija: planais, slaptažodžiais, programos kodu, strategija ar finansiniais duomenimis. Abi šalys įsipareigoja saugoti šią informaciją, nenaudoti jos kitiems tikslams, išskyrus projekto vykdymą, ir taikyti deramas saugumo priemones.

Konfidencialumo reikalavimas netaikomas informacijai, kuri tampa viešai žinoma be šalių kaltės, jau buvo žinoma iki jos atskleidimo arba turi būti atskleista pagal taikomus teisės aktus ar teismo sprendimą. Konfidencialumo įsipareigojimai galioja 3 metus po projekto pabaigos (komercinėms paslaptims – neterminuotai).

Kai teikdami paslaugas tvarkome asmens duomenis Jūsų pavedimu, veikiame kaip duomenų tvarkytojas pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir duomenis tvarkome tik pagal Jūsų nurodymus. Asmens duomenų tvarkymas mūsų svetainėje aprašytas Privatumo politikoje.

09Vartotojų teisės ir ginčų sprendimas

Jei paslaugas užsakote kaip vartotojas (fizinis asmuo, veikiantis ne savo verslo, prekybos ar profesijos tikslais), taikomos šios įstatyminės vartotojų apsaugos taisyklės:

• Teisė atsisakyti sutarties: Pagal ES ir Lietuvos teisę vartotojai paprastai turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydami priežasties.
• Išimtys individualiems užsakymams: Pagal LR Civilinio kodekso 6.228(10) str. 2 d. 3 p., ši teisė atsisakyti sutarties netaikoma paslaugoms ar skaitmeniniam turiniui, kurie gaminami ar kuriami pagal individualius vartotojo nurodymus arba yra akivaizdžiai pritaikyti jo asmeninėms reikmėms (pvz., unikalus interneto svetainės dizainas, individualus programinis kodas ar prekės ženklo kūrimas).
• Darbų pradžia atsisakymo laikotarpiu: Jei pateikiate aiškų prašymą pradėti paslaugų teikimą per 14 dienų atsisakymo laikotarpį, Jūs pripažįstate, kad prarasite teisę atsisakyti sutarties, kai paslauga bus visiškai suteikta. Atsisakius sutarties iki darbų užbaigimo, privaloma apmokėti proporcingą atlygį už faktiškai atliktą darbą.
• Neteisminis ginčų sprendimas: Kilus nesutarimams, prašome pirmiausia kreiptis į mus el. paštu talk@codelab.lt. Jei nepavyksta rasti bendro sprendimo, turite teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT, Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. paštas: tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainė: vvtat.lt) arba per Elektroninę vartotojų ginčų sprendimo sistemą.

10Garantijos ir atsakomybės ribojimas

Darbams taikome aukščiausius profesinius standartus ir rūpestingumą. Išskyrus tiesiogiai šiose Sąlygose ar konkrečioje sutartyje nurodytas garantijas, mūsų paslaugos ir ši svetainė teikiamos principu „tokia, kokia yra“ (angl. as is).

Tiek, kiek tai neprieštarauja imperatyvioms teisės normoms, bendra „Codelab“ finansinė atsakomybė pagal konkretų projektą yra ribojama suma, kurią faktiškai sumokėjote už reikalavimą sukėlusias paslaugas (arba už paskutinius 12 mėnesių tęstinių paslaugų, tokių kaip „Curator“, atveju).

Nė viena šalis neatsako už netiesioginius ar atsitiktinius nuostolius, įskaitant negautą pelną, prarastus duomenis, verslo sutrikimus ar reputacijos praradimą. Niekas šiose Sąlygose neriboja atsakomybės už tyčią ar didelį neatsargumą, taip pat kitos atsakomybės, kurios pagal Lietuvos Respublikos įstatymus negalima riboti ar atsisakyti.

11Trečiųjų šalių paslaugos ir nenugalima jėga (Force Majeure)

Šiuolaikiniai skaitmeniniai sprendimai veikia naudodamiesi išorinėmis paslaugomis (debesijos serveriais, DNS sistemomis, turinio paskirstymo tinklais, mokėjimų vartais, naršyklių varikliais). Nors šias paslaugas parenkame ir konfigūruojame profesionaliai, jų veiklą reguliuoja jų pačių taisyklės, ir mes neatsakome už šių nepriklausomų tiekėjų veiklos sutrikimus, politikos pasikeitimus ar API panaikinimą.

Nė viena šalis neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą, jeigu tai lėmė nenugalimos jėgos aplinkybės (Force Majeure) – stichinės nelaimės, karo veiksmai, pilietiniai neramumai, valdžios institucijų draustys, elektros ar telekomunikacijų tinklų avarijos. Nukentėjusi šalis nedelsdama informuoja kitą ir atnaujina įsipareigojimus iškart, kai aplinkybės pasibaigia.

12Projekto stabdymas ir sutarties nutraukimas

Konkretus projekto susitarimas galioja jame nurodytą laikotarpį. Bet kuri šalis gali nutraukti susitarimą be priežasties, įspėjusi kitą šalį raštu prieš 14 kalendorinių dienų, arba nedelsiant, jei kita šalis padaro esminį sutarties pažeidimą ir jo neištaiso per 14 dienų nuo rašytinio pranešimo.

• Kliento iniciatyva: Jei nutraukiate projektą iki jo pabaigos nesant mūsų kaltės, sumokėti avansiniai mokėjimai lieka studijai kaip kompensacija už atliktus darbus, patirtas išlaidas ir Jūsų projektui rezervuotą komandos laiką. Taip pat apmokami visi papildomi iki nutraukimo dienos atlikti etapai.
• Studijos iniciatyva: Jei projektą be priežasties nutraukia Codelab, grąžiname nepanaudotą avanso dalį už dar neatliktus darbus.
• Rezultatų perdavimas: Visiškai atsiskaičius už iki nutraukimo momento atliktą darbą, visi sukurti projekto failai ir medžiaga perduodami Jums tokios būklės, kokios yra nutraukimo dieną.
• „Curator“ planai: „Curator“ planų nutraukimui taikomas 6 skyriuje nustatytas 30 dienų pranešimo terminas.

13Subranga ir teisių perleidimas

Specifinėms užduotims atlikti (pavyzdžiui, 3D iliustracijoms, garso dizainui ar specializuotam testavimui) Codelab gali pasitelkti patikimus partnerius ir subrangovus. Codelab išlieka visiškai atsakinga prieš Jus už subrangovų atlikto darbo kokybę, terminus ir konfidencialumą.

Nė viena šalis negali perleisti savo teisių ar pareigų trečiajam asmeniui be išankstinio raštiško kitos šalies sutikimo, išskyrus atvejus, kai Codelab teises perleidžia įmonių reorganizavimo, susijungimo ar viso verslo pardavimo atveju.

14Svetainės naudojimas

Visas svetainės codelab.lt turinys – tekstai, dizaino sistemos, vaizdai, grafika, animacijos ir kodas – yra Codelab, MB arba licencijų davėjų intelektinė nuosavybė, saugoma įstatymų. Šio turinio kopijavimas ar naudojimas komerciniais tikslais be išankstinio raštiško leidimo yra griežtai draudžiamas.

Draudžiama piktnaudžiauti svetaine, trikdyti jos veikimą, diegti kenkėjišką kodą ar naudoti automatizuotus nuskaitymo įrankius tokiu būdu, kuris trikdo serverių darbą.

15Taikoma teisė ir ginčų sprendimas

Šios sąlygos ir su ja susiję Šalių santykiai reguliuojami ir interpretuojami, remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais.

Visi ginčai, kilę tarp Šalių, vykdant šioje Sutartyje numatytus įsipareigojimus, sprendžiami derybų keliu, o jeigu susitarti nepavyksta – teisme.

16Sąlygų pakeitimai ir kontaktai

Šias Sąlygas galime periodiškai atnaujinti, atsižvelgdami į paslaugų plėtrą, technologijų pokyčius ar pasikeitusį teisinį reglamentavimą. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje su atnaujinimo data. Konkretiems projektams taikoma ta Sąlygų redakcija, kuri galiojo patvirtinant individualų pasiūlymą.